Contactez notre équipe

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous à tout moment pour de l'aide concernant les dépôts, les retraits, la vérification ou les fonctionnalités du site. Les options de contact incluent le chat en direct, l'e-mail et le téléphone, afin que vous puissiez choisir le canal le plus pratique. Nous visons des réponses claires et concrètes ; vous pouvez également envoyer un message sécurisé depuis le tableau de bord de votre compte.

Département	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct et e-mail, réponse généralement sous 24 heures)
Renseignements généraux	[email protected] (compte et paiements)
Renseignements pour affiliés	[email protected] (partenariats et marketing)
Téléphone	+1 416 582 3491 (assistance téléphonique, anglais)
Horaires d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-21:00 ET ; support limité le week-end

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou toute situation nécessitant des explications ou des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] en indiquant un objet clair, votre nom complet et des coordonnées à jour. Fournir des informations concises et les pièces jointes éventuelles nous aide à traiter votre demande plus rapidement et évite des délais inutiles.

Formulaire de contact

Nom E-mail Message Envoyer le message

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre à la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Certaines demandes nécessitant la vérification de documents, le contrôle des paiements ou des vérifications de sécurité peuvent prendre davantage de temps. Si un problème demande plus de temps, nous vous tiendrons informés de l'avancement et d'un délai estimé de résolution. Pour les cas urgents, veuillez utiliser le chat en direct pour une réponse plus rapide.

Commentaires

Nous souhaitons connaître votre avis ; partagez vos commentaires, suggestions ou idées pour nous aider à améliorer notre site. Chaque message est lu et examiné par notre équipe, et vos retours contribuent à orienter les mises à jour des fonctionnalités, des promotions et de l'ergonomie générale. Envoyez vos impressions via le chat en direct ou par courriel et nous les utiliserons pour améliorer l'expérience de tous les joueurs canadiens.